cbc99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cbc99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং cbc99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী cbc99-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

cbc99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। কোনো শর্ত পূরণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

১.১ বয়সের শর্ত

cbc99-এর পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন কোনো অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা পরিচয়ের মাধ্যমে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জালিয়াতি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। cbc99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া চালু করতে পারে।

১.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমা ও উত্তোলন নীতি

cbc99-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সকল নিয়ম এই ধারায় বিবৃত আছে। আমাদের লেনদেন প্রক্রিয়া নিরাপদ ও স্বচ্ছ।

২.১ জমার নিয়মাবলী

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না এবং এ ধরনের তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।

২.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলে যাওয়া পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ বাকি থাকলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার cbc99-এর আছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

cbc99 মানি লন্ডারিং ও অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের বিরুদ্ধে দৃঢ় অবস্থান নেয়। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার রাখি। ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তহবিলের বৈধ উৎস নিশ্চিত করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

cbc99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই ধারায় সেগুলোর শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৩.২ চলমান প্রমোশন

cbc99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকে। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

• প্রতিটি প্রমোশনের মেয়াদ উক্ত অফারে উল্লিখিত তারিখ পর্যন্ত।
• একটি প্রমোশন চলাকালীন আরেকটি প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে, যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cbc99 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

cbc99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

৩.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের কোনো ধরনের অপব্যবহার, কারসাজি বা সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। cbc99 এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী ও বেটিং শর্ত

cbc99-এ উপলব্ধ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।

৪.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে cbc99 ক্ষতিগ্রস্ত রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে পারে।
• গেম খেলার সময় প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার জন্য cbc99 দায়ী নয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক দেখা দিলে cbc99-এর গেম লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৪.২ স্পোর্টস বেটিং শর্ত

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বেট সাধারণত বৈধ থাকে যদি না ইভেন্ট বাতিল হয়।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে ওই ইভেন্টের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• সংশোধিত অডস সহ নতুন বেট প্লেসমেন্ট ছাড়া ইতিমধ্যে রাখা বেটের অডস পরিবর্তন করা যাবে না।
• BPL, IPL, T20, ICC ইভেন্টগুলো cbc99-এ সর্বদা উপলব্ধ থাকে তবে সময়সূচি পরিবর্তন হতে পারে।

৪.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cbc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

৫.১ তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ SSL নিরাপত্তা

cbc99 সকল তথ্য আদান-প্রদানে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

৫.৩ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৬.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৬.২ cbc99-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে cbc99 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের সময় চলমান বাজি বা অনিষ্পন্ন লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং এর নিষ্পত্তি cbc99-এর বিবেচনাধীন থাকবে।

৬.৩ স্ব-বর্জন

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানে আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা দিই। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

৭.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

cbc99 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে। এ ধরনের বাধার জন্য cbc99 ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতির দায় নেবে না।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

cbc99-এ উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় কোনো সমস্যার জন্য cbc99-এর দায় সীমিত।

৭.৩ আর্থিক ক্ষতির দায়

অনলাইন গেমিংয়ে জয় বা হারের বিষয়টি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্বে পড়ে। cbc99 গেমিং কার্যক্রম থেকে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। সামর্থ্যের বাইরে বেটিং করবেন না।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

cbc99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিচের পদ্ধতিতে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

৮.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ সহযোগিতার সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল করুন।

৮.২ গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে cbc99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তবে সিস্টেমগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া গেলে cbc99 যথাযথ সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিতে বাধ্য থাকবে।

৮.৩ সময়সীমা

কোনো বিরোধ দেখা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিকভাবে অভিযোগ দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে অভিযোগ গ্রহণ না-ও করা হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

cbc99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের উপযুক্ত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর প্রমাণিত হলে অবশিষ্ট অংশ কার্যকর থাকবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।